在线调查
调查表说明
尊敬的用户: 感谢您使用我厂的产品,我厂的发展离不开您的支持,为了使“金钟”产品更贴近市场,了解本厂是否正确理解并满足用户当前和未来的需求,我厂现进行一次用户满意度调查,希望听到您的宝贵意见与建议。您的意见——是我们改进工作的方向;您的建议——是我们努力工作的目标。通过用户满意度的调查,根据调查结果改进我们的质量管理体系、服务体系,不断提高顾客的满意度,真正体现“为用户着想,做得更好”这个服务宗旨。 地址: 上海市粤秀路351号 邮编:200072 免费客服热线:8008206771
用户满意度调查表(综合类)注:请给出相应分值或打“√”选择满意度等级。
单位名称: 联系电话: 联系人:
评估项目 评估小项 满意(100—80) 比较满意(79—60) 一般(59—30) 不满意(29—0)
产品价格 产品总体价格
贵公司享受开票扣率
产品维修价格
定制产品价格
产品质量 相对上年度产品质量
产品使用寿命
产品外观、表面质量
产品使用性能
新产品质量
交货期 常规产品相对上年度的交货
样品交货
定制产品交货
新产品交货
维修产品交货
调货产品交货
综合服务 业务员为贵公司服务质量
售后服务(调换货、维修)服务质量
800及其它电话服务质量
样品维护服务
失效产品的处置服务
备注
 
 
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